Die tollste Technik und die tollsten Produkte und Möglichkeiten nützen Ihnen nichts, wenn Sie mit der Technik alleine gelassen werden.  Viele Anbieter versichern, ihre Produkte wären für fast jeden Kunden problemlos einzurichten und zu bedienen. Aber was ist wenn nicht? Oder was ist wenn die Technik oder die Anwendung mal nicht so will wie Sie das wollen?

Gerade die Privathaushalte, Home-Office-Anwender oder Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern haben meistens keine direkt verfügbare fachliche Unterstützung in solchen Fragen.

Ob Büro, Heimarbeitsplatz oder Privathaushalt - die Rahmenbedingungen vor Ort sind stets unterschiedlich. Insbesondere wenn Computer vernetzt werden, wie z.B. PCs, Telefone, Drucker oder Multimedia über das Internet, wächst die Komplexität sprunghaft an. Wir von ITK-Computer sind gerne bei Ihnen vor Ort und helfen Ihnen bedarfsgerecht.

IWir machen das.

Servicevereinbarung

Wird eine kontinuierliche Betreuung gewünscht, so besteht die Möglichkeit einen Wartungsvertrag bzw. eine Servicevereinbarung abzuschließen, in welcher die Art der auszuführenden Serviceleistungen und der monatliche Aufwand festgelegt werden. Selbstverständlich erfolgt dies nicht dogmatisch, sondern im Interesse der gegenseitigen Zufriedenheit ist es möglich, nicht in Anspruch genommene, vereinbarte Servicestunden in die Folgemonate zu übernehmen.

Für Kunden mit Wartungsvereinbarung gelten bei Leistungen die über die vereinbarte Servicezeit hinausgehenden die gleichen günstigeren Tarife wie in der Servicevereinbarung festgelegt. Ferner haben Sie als Wartungskunde bei uns VIP-Status, dies bedeutet für Sie das Sie bei Service, Reparatur sowie bei der Behandlung von Notsituationen von uns mit der höchsten Priorität bedient und beraten werden.

Unsere Angebote für Hard- & Software, incl. der Serviceleistungen vor Ort werden auf Anfrage und nach Beratung individuell erstellt. Die Auftragsbearbeitung erfolgt jeweils nach erfolgter Bestätigung des Angebotes durch den Kunden.